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两年后,约翰·刘易斯(John Lewis)再次承诺“绝不故意低价销售”

经验分享 2025年01月25日 09:21 66 admin

  

  

  约翰?刘易斯(John Lewis)表示,它将重拾“绝不故意低价销售”的价格承诺,这是一个重大转变。两年前,由于担心这一承诺与消费者的相关性降低,该公司放弃了这一承诺。

  这家连锁百货公司将从9月9日起恢复这一始于1925年的价格承诺,以提高顾客对其价值的认识。

  这家零售商将利用人工智能技术,在店内和网上的价格上与25家主要竞争对手竞争。

  今年1月被任命为零售业务主管的彼得?瑞斯(Peter Ruis)表示,他考虑在上任一个月后恢复这一承诺,以“提高”公司的定价水平。

  约翰·刘易斯于1925年推出了价格承诺(约翰·刘易斯/PA)

  下周将有大约3万套房屋的价格发生变化。

  价格匹配的品牌有:AO.com;亚马逊(Amazon)(科技);苹果;阿哥斯;Asos;靴子;pcworld;Dunelm;梦想;艺人;芬威克;法兰绒衣服;家具村;哈罗斯百货公司;哈维尼科尔斯;治愈的;弗雷泽百货;湖区;玛莎百货;妈妈的和爸爸的;下一个;丰富的声音;塞尔福里奇百货公司;Smyths Toys and Space NK。

  老板们说,“绝不故意低价销售”的回归将得到迄今为止最大的营销投资的支持,周一还将启动一项重大的广告活动。

  2022年,约翰·刘易斯收回了这一承诺,如果顾客指出他们在其他地方发现了更便宜的品牌产品,它将以与其他商店相同的价格出售,老板们说这“不符合当今顾客的购物方式”。

  周四,瑞思表示,技术的进步意味着他们可以实现“更好”的承诺。

  Peter Ruis, John Lewis的执行董事(John Lewis/PA)

  他表示:“客户认可了我们的质量,但有人质疑我们在某些领域提供的价值是否足够高。”

  “我们之前的定价机制不适合我们的目的,所以改变它绝对是正确的。

  “我们现在正在做的事情,以及这项技术使我们能够做的事情,都是完全不同的,客户会看到它的好处。”

  这是在该公司领导层发生重大变化之际,前特易购英国和爱尔兰老板杰森·塔里将于明年初接任母公司约翰·刘易斯合伙公司的董事长。

  现任主席莎伦·怀特夫人说:“现在是时候让‘绝不故意低价销售’以一种能引起顾客共鸣的方式回归了,不管他们是在实体店还是在网上购物。”

  “我很高兴彼得和他的团队正在为21世纪的客户重振约翰·刘易斯的承诺,我很高兴看到这个品牌越来越强大,无论是今天作为董事长,还是未来作为客户。”

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